Meganeu

Com accedeixo al gestor de reserves de l'Esquí Club Meganeu?
- Accedint a www.meganeu.com/reserves/ i seguint les instruccions.
Què és un usuari BÀSIC?
- Aquells usuaris que s'han registrat al gestor de reserves però que no han adquirit cap abonament d'hores, o aquells usuaris que se'ls hi ha acabat o caducat el saldo d'hores de l'abonament. Les sol.licituds de reserva de l'usuari bàsic queden condicionades a la disponibilitat de places i han de ser confirmades per l'equip de Meganeu.
Què és un usuari PREMIUM?
- Aquells usuaris que s'han registrat al gestor de reserves, han adquirit un abonament d'hores i hi tenen saldo. Les sol·licituds de reserva de l'usuari Premium queden confirmades de forma immediata i automàtica, sempre que s’hagin fet abans de les 5 de la tarda del dia anterior a la classe.
Com puc fer-me usuari Premium?
- Comprant un abonament d’hores.
Quines coses haig de tenir en compte a l’hora de portar el meu nen a les classes?
- És molt important que tots els nens estiguin llestos per esquiar sense haver oblidat res. Tot seguit en fem un petit resum:
  1. PUNTUALITAT. No s’admetrà el nen que arribi passada l’hora d’inici de la classe. Pren-t’ho amb calma però llevat d’hora
  2. Equipat adequadament: Casc, ulleres, guants, peto de seguretat + braçalet i esquis ben regulats. (Per això t’havies de llevar d’hora. Per repassar la llisteta i tenir-ho tot a punt).
  3. Forfet + Assegurança: Si s’oblida del forfet ens crea un gran problema ja que no podrà pujar als remuntadors.(I per això també t’havies de llevar d’hora, per fer cua a les taquilles).
  4. Tiquets de classe: Sense els tiquets de classe el monitor no està autoritzat a fer-se càrrec del nen.
  5. En classes de 3 i 4h es fa una petita parada per esmorzar i agafar forces. (Posa-li esmorzar al nen, que es cansa).
  6. Els pares han de tenir un telèfon connectat on puguin ser localitzats durant la classe. (No t’oblidis del tot del nen. Te’l cuidem però encara es teu).
Què puc fer si he oblidat el tiquet de classe?
- Tal com està contemplat al reglament del Club no s’admetrà cap nen a classe sense el tiquet corresponent. Si vol fer la classe haurà de pagar-li una classe suplementària que es cobrarà al preu de 10 €/hora.
  En cap cas es retornarà aquest import.
  
  Per gaudir del preu especial de 10 € / hora , a més, haurà de portar o emplenar un full o targeta on constaran les següents dades:
  - Nom i cognoms del nen
  - Nom i cognoms del pare o mare que l’acompanya.
  - Telèfon de contacte Signatura del pare o mare
  
  Nota: Si la classe és a Masella o a Molina a Pista Llarga, podràs comprar la classe a la persona que atén al públic al Punt de Trobada. Si és a La Molina a Trampolí o Cap de Comella hauràs de passar per el local del club per adquirir la classe.
Què puc fer si he oblidat el peto?
- El peto de seguretat és obligatori per poder fer classe. Si l’ha oblidat el pot llogar al local del club o a la persona d’atenció al públic que estigui al Pla de Masella o a Pista Llarga. Pagarà una fiança de 15€ al emportar-se’l i se li retornaran 12€ al tornar-lo el mateix dia amb el tiquet de caixa.
Què puc fer si he oblidat fer la reserva abans de les 5 de la tarda del dia anterior a la classe?
- Si fas la reserva més tard de les 5 de la tarda rebràs un mail de reserva NO CONFIRMADA. Hauràs d’esperar rebre el mail de CONFIRMADA o REBUTJADA per saber si el nen pot anar a classe l’endemà. Aquestes reserves passaran a una LLISTA D’ESPERA. Una vegada que haguem organitzat les classes els pares dels nens que puguin ser admesos rebran un mail tant en cas afirmatiu com negatiu. Per altra banda, el club tancarà la possibilitat de fer qualsevol tipus de reserva de classes col·lectives durant la tarda del dia anterior a la classe. En funció del volum d’assistència, l’hora de tancament definitiu podrà variar. A partir d’aquest moment no es recollirà tampoc cap tipus de reserva per telèfon ni al taulell. En cap cas es donarà autorització des de l’escola als monitors per admetre a nens a classes.
Què haig de fer si he fet una reserva i al matí el nen està malalt?
- Si el nen es lleva malalt has de fer l’anulació on-line abans de les 8,30h del matí. D’aquesta manera quedarà registrat com a no assistència i no serà penalitzat. Si no es fa aquesta anul·lació quedarà registrat com NO PRESENTAT. Si consta com NO PRESENTAT 3 cops quedaran RESTRINGIDES les teves reserves i et demanarem que et posis en contacte amb el Club.
Què puc fer si arribo tard a la classe?
- No res. Esquiar amb el teu nen aquest dia. Així podràs donar-te compte del que n’ha aprés després de l’últim cop.
Si em sobren hores d’un nen les pot utilitzar un germà o amic?
- No. Es tracta d’una norma fonamental del nostre reglament.
Si em sobren hores aquesta temporada les puc utilitzar la temporada següent?
- No. Les hores només serveixen per la temporada que s’adquireixen. Podeu veure el reglament del Club.
Puc provar si m’agraden les classes comprant hores soltes?
- Si, aquestes hores seran al preu de les hores soltes (13€/hora) i hauràs de pagar també el lloguer del peto. Aquests imports no es descomptaran en cap cas, si desprès decideix comprar un paquet d’hores amb el peto obligatori. Tampoc podràs adquirir un abonament inferior a 10 hores (no es descomptaran les hores de “prova”).
Puc llogar el peto cada cop en lloc de comprar-lo?
- Només en cas d’adquirir hores soltes. El peto és obligatòriament de compra amb qualsevol paquet de classes.
A partir de quina edat poden fer classes col·lectives els nens?
- Els nens a partir de 4 anys són admesos directament a les classes col·lectives. Si vols que faci classes un nen menor d’aquesta edat ha de fer prèviament una classe particular de dos hores amb un monitor que serà qui avaluarà si el nen pot aprofitar, posteriorment, les classes col·lectives.
Puc fer menys hores de les que corresponen al nivell del nen?
- No. Els nens sempre han de començar i acabar la classe tots a l’hora. No es descomptarà cap hora en cas de que per qualsevol motiu un nen acabi la classe abans de l’hora prevista, ja sigui per motius de seguretat (cas per exemple de tempesta...) o per motius personals del nen.
Pot fer dos torns un nen que te un nivell al que li corresponen 2 hores de classe?
- Només si el pare o mare es presenta al punt de trobada de classes al acabar el primer torn. És el monitor el que avaluarà si el nen pot aguantar 2 hores més de classe o no. En cap cas podrà fer 3 hores. En cas de que el pare es trobi amb la classe i reculli el nen abans de la finalització no es retornarà cap tiquet d’hores.
Si el nen es posa malalt durant la classe com se’m comunica?
- El nostre protocol estableix que en qualsevol incident el monitor s’ha de posar en contacte immediatament amb l’escola i nosaltres, via telèfon, amb els pares.
Si l’estació tanca per mal temps perdo les classes?
- Per motius de força major que obliguin a tancar l’estació només es consumirà les hores que s’hagin realitzat. En cap cas es retornaran per decisions pròpies d’abandonar la classe.
Horaris per comprar abonaments al local de La Molina
- Els abonaments es poden encomanar per telèfon o per mail fins el dijous anterior al dia en que volem recollir-los i estaran preparats per dissabte o diumenge al matí. Cas de no haver-los encomanat es poden adquirir directament al taulell del Club amb les següents excepcions d’horaris: NO ES SERVIRAN ABONAMENTS SENSE COMANDA PREVIA de 9 a 10:15 ni de 11 a 12:15 dels dies del calendari del Club.
Comprar paquets i petos sense passar per el local del club (únicament per Masella)
- Comprar paquets i petos sense passar per el local del club (únicament per Masella) Si ens reserves un paquet d’hores per telèfon durant la setmana de dilluns a dijous, podem portar-te'l al pla de Masella el dia que ens ho demanis. Pots pagar aquest paquet a pistes al recollir-lo o al fer la comanda pagar-lo per visa per telèfon.
Normes per els pagaments al pla de Masella
- Es poden pagar a pistes únicament classes amb reserva confirmada y abonaments de classes encomanats al club per telèfon conforme a les següents pautes:
  - Horari: de 9:15 a 9:45 i 11:15 a 12 h
  - Forma de pagament: en efectiu.
  - Per les classes comprades al Pla de Masella s’aplicarà rigorosament el preu de 13€/hora durant tota la temporada.
Afegir hores al esgotar-se un paquet
- Fins el 28 de febrer al afegir hores a un paquet s’aplicarà la tarifa d’hores soltes. A partir de l'1 de març, ÚNICAMENT per els nens que hagin comprat i consumit el seu paquet i vulguin afegir hores soltes se’ls aplicarà un preu únic de 10€/hora. Aquest preu no s’aplicarà al comprar les hores al Pla de Masella. Si vol que se li apliqui aquest preu ha de trucar al club durant la setmana i pagar les hores per visa per telèfon. Desprès haurà de passar per el club a recollir el justificant de classe o be recollir-los al pla de Masella.
Com puc saber les hores de classe que ha de fer el nostre fill?
- Disposem de classes de 2, 3 i 4 hores. Els nens que comencen i no han esquiat mai o encara baixen per pistes verdes fan 2 hores de classe, els que baixen pistes blaves poden fer 3 hores de classe i els que baixen amb facilitat pistes vermelles podran fer 4 hores de curset. De totes maneres aquestes referències són orientatives i fins que no realitzem una prova de nivell no es pot confirmar (disposem de 12 nivells tècnics).
Mentre el nen estigui al mateix nivell estarà sempre amb el mateix monitor?
- La resposta és no. Organitzem les classes en funció del número d’alumnes i per tant, si hi ha més d’un monitor en el mateix nivell pot tocar-li un o l’altre. Procurem conservar els mateixos monitors en els mateixos nivells però no ho podem assegurar.
Com se’m comunica el canvi de nivell del meu fill?
- El nostre club té 11 nivells tècnics molt ben estructurats i quan l’alumne assoleix els objectius tècnics del nivell en el que està realitzant, el monitor et comunicarà, al finalitzar la classe, que en la següent sessió li heu de fer la reserva al nivell superior.
Com puc fer una reserva d'una prova de nivell?
- NOTA MOLT IMPORTANT: Per fer aquesta classe s'ha d’estar al punt de trobada a les 9:15 h
  
  Els nens no debutants han de fer una prova de nivell en la qual el monitor avaluarà a quin color/nivell ha de fer la posterior classe. Aquesta prova de nivell és gratuïta i obligatòria. I és molt important no arribar tard!
  
  La reserva de la prova de nivell s’ha de fer al GESTOR DE RESERVES, clicant al botó “PROVA DE NIVELL”. Hi ha dues possibilitats.
  
  Opció 1: El nen baixa amb facilitat pistes verdes y/o blaves: la prova de nivell es farà a Trampolí (La Molina) o Perfeccionament (Masella)
  
  Opció 2: El nen baixa amb facilitat pistes vermelles: la prova de nivell es farà a Cap de Comella (La Molina) o a Tecnificació (Masella)
  
  Notes:
  - Si el nen ha agafat alguna vegada el remuntador i ja sap frenar, feu la reserva directament a Pista Llarga Verd (La Molina) o a Iniciació Verd (Masella)
  - Si el nen ha fet alguna classe al pla, feu la reserva a Pista Llarga Groc (La Molina) o Iniciació Groc (Masella)
  - Si el nen no s’ha posat mai els esquís reserveu a Pista Llarga Blanc (La Molina) o Iniciació Blanc (Masella)
  
  Les posteriors reserves de classes es faran segons el que el monitor indiqui al acabar la primera classe.

Per qualsevol dubte podeu contactar amb nosaltres:
Av. Super Molina S/N 17537 La Molina | T: 972 145 062 / 972 145 119 | info@meganeu.com